Política de Privacidade e Proteção de Dados — Aurea Care Line
A Aurea Care Line (aureacareline.com.br) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
- Que dados coletamos e para quais finalidades?
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços e oferecer a melhor experiência de compra:
- Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos.
- Finalidade: Processar seus pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas, enviar atualizações sobre o rastreamento e prestar atendimento ao cliente.
- Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados bancários para transações via PIX/Boleto.
- Finalidade: Processamento financeiro e prevenção contra fraudes. (Nota: Dados sensíveis de cartão não ficam armazenados nos nossos servidores, sendo processados diretamente por gateways de pagamento seguros).
- Dados de Navegação e Cookies: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Finalidade: Melhorar a funcionalidade do site, personalizar sua navegação e realizar análises de desempenho do e-commerce.
- Compartilhamento de Dados Pessoais
A Aurea Care Line não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço:
- Transportadoras e Correios: Para a entrega física dos seus produtos.
- Intermediate de Pagamento: Para a validação financeira da transação.
- Plataformas de E-commerce e Hospedagem: Para manter nosso site operacional e seguro.
- Autoridades Judiciais ou Fiscais: Quando exigido por lei ou ordem judicial (ex: emissão de Nota Fiscal Eletrônica).
- Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você em visitas futuras.
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site (como manter itens no carrinho).
- Cookies de Desempenho e Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes do seu interesse.
Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou desativar os cookies, mas isso poderá afetar a navegação em nosso site.
- Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nosso site conta com Certificado de Segurança SSL (HTTPS), garantindo que todas as informações transmitidas durante a navegação e compra sejam criptografadas.
- Seus Direitos (Artigo 18 da LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados mantidos por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (respeitando os prazos legais de guarda mantidos por obrigação fiscal/legal);
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing/promocionais.
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: [privacidade@aureacareline.com.br]
- WhatsApp / Atendimento: [(21) 99441-5246]
- Alterações nesta Política
A Aurea Care Line reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.
